NOS PRODUITS
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FAQ
POURQUOI NOUS CHOISIR ?
Qualité Premium : Chaque accessoire est fabriqué à partir de matériaux durables et soigneusement sélectionnés pour garantir des performances optimales.
Conception Intelligente : Tous nos produits sont pensés pour s'intégrer harmonieusement avec votre téléphone, tout en restant élégants et fonctionnels.
Offres Exceptionnelles : Avec nos packs 6 en 1, vous économisez du temps et de l'argent en obtenant tous les accessoires dont vous avez besoin en une seule fois, et profitez régulièrement de promotions exclusives comme "Un acheté, le deuxième à -70%".
COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?
1. Accédez à la page de suivi des commandes
Rendez-vous sur la page dédiée au suivi de commande en cliquant sur le lien "Suivi des commandes"
disponible dans le menu de notre site.
2. Entrez votre numéro de commande
Le numéro de commande se trouve dans l'email de confirmation que vous avez reçu après votre achat. Veillez à bien entrer le numéro tel qu'il apparaît dans l'e-mail (exemple : #123456).
3. Saisissez l'adresse e-mail utilisée pour la commande
Utilisez l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de la validation de votre commande.
4. Cliquez sur le bouton "Suivre"
Appuyez sur le bouton "Suivre" pour voir l’état actuel de votre commande. Vous serez informé de la progression de la livraison et des étapes restantes.
COMMENT PUIS JE ME FAIRE REMBOURSÉ ?
1. Vérifiez notre politique de retour
Avant de demander un remboursement, nous vous invitons à consulter notre Politique de Retour pour connaître les conditions et le processus de retour. Assurez-vous que votre demande est conforme à nos exigences.
2. Contactez notre service client
Envoyez-nous un e-mail à contact.sav@kitbestys.com en indiquant votre numéro de commande, l’adresse e-mail utilisée lors de votre achat, et les raisons de votre demande de remboursement.
2. Retournez votre produit
Une fois votre demande validée par notre service client, vous recevrez les instructions pour renvoyer le produit. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et dans leur emballage.
3. Recevez votre remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, nous procéderons à votre remboursement selon les modalités décrites dans notre Politique de Retour.